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Mitarbeiter (m/w) im Complaint Management

Für unseren Kunden, der sehr erfolgreich in Medizintechnik agiert, suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w) im Complaint Management für den Standort Hamburg.

 

Ihre Aufgaben

  • Sie übernehmen die komplette, überwiegend schriftliche Kommunikation mit Kunden im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
  • Sie verantworten die verständliche Kommunikation der technischen Bewertungen defekter Produkte auf Englisch
  • Sie priorisieren verschiedenste Reklamationsfälle
  • Sie entwickeln selbstständig Lösungen, auch für ungewöhnliche Fälle
  • Sie übernehmen die vollständige Dokumentation aller Vorgänge und bereiten zielgruppengerecht die Daten für Kunden- und Behörden-Audits auf

 

Ihr Profil

  • Sie sind Technischer Redakteur (m/w), Übersetzer oder Sie verfügen über eine vergleichbare Ausbildung?
  • Sie verfügen über die Fähigkeit komplexe technische Sachverhalte einfach und prägnant darzustellen?
  • Sie bringen Freude am diplomatischen Geschick beim Kundenkontakt mit?
  • Sie besitzen eine große Affinität für die Technik

 

Es erwartet Sie

  • Ein ansprechendes und modernes Arbeitsumfeld
  • Ein attraktives Gehaltspaket, Sonderzahlungen sowie soziale Absicherung
  • Ein familiäres, dynamisches und professionelles Team
  • Absolute Diskretion sowie Begleitung und Beratung während des gesamten Bewerbungsprozesses
  • Die persönliche Betreuung unserer Mitarbeiter steht für uns an erster Stelle und bei Fragen oder Problemen haben wir stets ein offenes Ohr für Sie

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugniskopien) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins - vorzugsweise per E-Mail.

Über Dock 22

Dock 22 steht als inhabergeführter Ingenieurdienstleister für erstklassige Lösungen in Engineeringprojekten – in allen technischen Branchen und auf allen Prozessebenen. Bundesweit unterstützen wir unsere Kunden schnell und flexibel mit unserer Fachkompetenz.

Wir bringen Menschen und Unternehmen zusammen – projektbezogen oder in direkter Vermittlung.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft mit uns.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein gutes Gespräch!

Hamburg • Berlin • Bremen • Düsseldorf • Frankfurt • Köln • Stuttgart • Leipzig • München • Hannover

 

Zusätzliche Job-Informationen

Einsatzort (Umkreis):DE 22041 Hamburg (100 km)
Branche:Maschinen-/Anlagenbau
Tätigkeitsbereich:Ingenieurswesen
Beschäftigungs-Verhältnis:Vollzeit, unbefristet

Kontaktinformationen

Herr Christian Steinhauer
Mühlenstieg 17
22041 Hamburg

Telefon:+49 40 29997411
Fax:+49 40 29997429
E-Mail:jobs@dock22.de
Webseite:www.dock22.de